Perguntas Frequentes

Comércio de Vinhos

Encomendas

O valor mínimo das encomendas é de 50€. Para a realização de compras através deste website é necessário registar-se como Cliente preenchendo o formulário disponível. Depois de registado, basta inserir no cesto de compras virtual todos os artigos que pretenda adquirir, seguindo todos os passos da compra para que a mesma fique finalizada com sucesso. O envio da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como das condições gerais de venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído. Na falta de disponibilidade do produto, a Sulcastas compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face às datas de estimativa apresentadas, não confere o direito a indemnização.

Entregas

A entrega das encomendas é gratuita. A Sulcastas compromete-se a entregar os artigos encomendados com a maior brevidade possível. Prevendo dificuldade no cumprimento dos prazos de entrega, informará o Utilizador. A Sulcastas apenas processa uma encomenda efectuada pelo Utilizador após confirmação do respectivo pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

Prazos de entrega

Continente: Até 3 dias úteis após aceitação.
Madeira: Até 5 dias úteis após aceitação.
Açores: Entre 7 e 15 dias úteis após aceitação.
Internacional: Sob consulta.

Preços

Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda. Caso se verifique alteração de preço com algum produto de uma encomenda, caso a mesma implique uma subida do preço, o Utilizador será informado. Nesta situação o Utilizador pode optar por receber a sua encomenda, efectuando o pagamento da diferença, ou por proceder ao seu cancelamento.

Devoluções

Para questões relacionadas com devoluções ou reembolsos deve contactar a Sulcastas através do endereço de e-mail: info@sulcastas.com.